コスモ開発は、医療情報システムを中心に、開発、導入、保守、システム運用管理、コンサルティング、データ移行まで幅広く対応しています。

システム運用管理Facility Management

コスモ開発では、お客様と共に病院情報システムのソフトウェア開発およびシステム運用支援を通じて、患者様へのサービス向上と効率的な運営を目指した情報化の進展に努めてきました。

長年培ってきた病院業務のノウハウを活かした安全で効率的な「病院情報システム運用業務のアウトソーシング」をご提案いたします。

主なお客様は、大学付属病院や市民病院など、多くの総合病院です。
機動的・効率的な病院経営の実現を目指す貴院に対し「システム運用サービス」を通じてご支援させて頂きます。

※導入事例は、病院情報システムの運用管理 をご参照ください。


現場の環境に合わせた開発

医療現場は、情報セキュリティの観点から必ずしも最新のアプリケーションを利用できる環境ではありません。
コスモ開発では、代替手段として現場の環境に合わせた運用管理ツールを開発・提供いたします。
※詳細は、こちら(システム運用管理ツール) をご参照ください。


概要図


メリット

メリット詳細
計画的な職員異動 アウトソーシングにより貴院職員の計画的な異動が可能です。また職員異動に伴うシステム運用リスクが低減されます。
運用業務の効率化 弊社専門要員の対応で効率的な運用が実現し、貴院の専従専門職の配置が不要となり本来の業務に専念することで、サービスレベルの安定と向上が図れます。
迅速的なシステム・トラブル対応 豊富な経験を生かし、調整・知識・技術力でマルチベンダ化された、医療機関で電子カルテ・病院情報システムの問い合わせ事項と解決までのプロセスを蓄積精査したデータベースツールにより、 迅速な対応を可能にしました。これにより、安定した患者様へのサービス提供が可能となります。
継続的なシステム運用の改善対応 ハード・ソフト各種トラブル情報の一元管理に基づく適切な改善により、システムの円滑な運用が図れます。
院内常駐24時間365日対応 常駐時間など貴院のご要望に柔軟に対応いたします。
経験豊富な要員が常駐 電子カルテを含む病院情報システムの知識や運用支援の経験豊富な要員が貴院を担当します。

サービス内容

サービス詳細
業務支援 お客様の業務が効率的に運用できるよう支援いたします。
・ヘルプデスク対応
・統計データ作成
・帳票作成
・学会資料作成
運用支援 お客様の各種システムが効率的に運用できるよう支援いたします。
・各種業務システムとの連携支援
・システム障害対応
・サーバ監視
・院内ネットワーク監視
・定期ジョブ実行
開発支援 お客様独自のカスタマイズ要望を実現するための開発を支援いたします。
・運用軽減を意図した自動化プログラムの開発
・データ抽出プログラムの開発
※詳細は、こちら(システム運用管理ツール) をご参照ください。
教育支援 お客様が効率的に病院情報システムを習得・運用できるよう支援いたします。
・電子カルテやオーダリングシステムの操作研修
・操作マニュアルや教育資料の作成・提供
・個人情報保護対策やセキュリティ対策における教育支援




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